Conditions générales de vente

– Préambule –

Le présent site https://www.lileauxoiseaux-guern.com est un site de réservation en ligne pour louer les cabanes de l’ile aux oiseaux et réserver des événements au restaurant.

Les conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site  https://www.lileauxoiseaux-guern.com

Il est de la responsabilité exclusive de chaque client de définir ses besoins, choisir les options souhaitées et de s’assurer de la compatibilité du séjour réservé.

La passation d’une réservation sur le site https://www.lileauxoiseaux-guern.com implique de la part du client l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, ainsi que la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre de ces conditions générales de vente.

Le site https://www.lileauxoiseaux-guern.com se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de la réservation sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.

1. RÈGLEMENTS

• Cabanes :

Acompte de 30% du montant total du séjour à verser à la réservation. Dès réception du règlement, vous recevrez une confirmation de votre réservation par mail.

Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 8 jours.

Vous devrez ensuite verser le solde de la prestation convenue et ceci, un mois avant le début de votre séjour. Vous recevrez alors une confirmation par mail à remettre lors de votre arrivée, sur lequel figureront les informations pratiques de votre séjour.

Si le solde n’est pas versé à la date convenue, la réservation sera annulée et la prestation sera remise à la vente. Aucun remboursement ne sera alors effectué.

°Evénements/soirées : Acompte du montant demandé lors de la réservation. Dés réception du règlement, vous recevrez une confirmation de votre réservation par mail.

Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement de l’événement, le délai d’option étant fixé à 8 jours.

Vous devez ensuite verser le solde de la prestation convenue et ceci, un mois avant le début de l’événement (sauf mention contraire indiqué). Vous recevrez alors une confirmation par mail à remettre lors de votre arrivée, sur lequel figureront les informations pratiques de votre soirée.

2. RÉSERVATION TARDIVE

Même tardivement, n’hésitez pas à nous interroger ! Si vous réservez moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité de votre séjour est à régler en une seule fois à la réservation.

3. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS

Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de L’Ile Aux Oiseaux (comptes français uniquement). ( En nous envoyant le contrat de réservation téléchargeable sur le site)

Virement bancaire

Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa.

Espèces (euros) : acceptées sur place et uniquement si la facture totale est inférieure à 1.000 € TTC.

ANCV

Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement.

4. CAPACITÉ

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance. La direction se réserve le droit de vous refuser l’accès à l’hébergement si le nombre de personnes dépasse l’occupation maximale autorisée.

5. MODIFICATION OU ANNULATION DE VOTRE SÉJOUR EN CABANE AVANT VOTRE ARRIVÉE

a – Modification ou annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée :

Pour tout séjour annulé de plus de 30 jours avant la date d’arrivée, nous retiendrons l’équivalent de 30% du séjour (acompte versé).

Pour tout séjour annulé dans les 29 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à L’Ile Aux Oiseaux.

b – Modification ou annulation de séjour par L’Ile Aux Oiseaux AVANT votre arrivée :

En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

c- Modification ou annulation de séjour par le client AVANT votre arrivée :

En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de votre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, si vous êtes dans l’impossibilité de vous déplacer et seulement dans ce contexte météorologique particulier, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

d – Modification ou annulation de séjour par L’Ile Aux Oiseaux SUR SITE :

En cas d’alerte météo Orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre nuit en cabane, pour des raisons de sécurité. Nous vous proposerons un report de séjour dans les 12 mois.

Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

5.1 MODIFICATION OU ANNULATION DE VOTRE SOIRÉE/ÉVÉNEMENT AVANT VOTRE ARRIVÉE

Le montant versé lors de la réservation est non remboursable (comme indiqué lors de la réservation).

6. TARIFS

Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre réservation ou autre courrier de confirmation fait foi.

7. ENFANTS

L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour. Les mineurs non accompagnés de leurs parents ou d’un responsable légal majeur (parent proche autorisé, animateur ou professeur encadrant) ne pourront être admis sur le site pour des raisons évidentes de sécurité (alerte météo / graves intempéries, maladie ou hospitalisation…)

8. BONS CADEAUX (EMIS par L’Ile Aux Oiseaux)

Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier du plus large choix de dates, en précisant bien la formule du bon cadeau et les prestations incluses : les réservations peuvent s’effectuer quel que soit le jour de la semaine, y compris le week-end, selon les disponibilités. Le bon cadeau est valable exclusivement à l’Ile Aux Oiseaux à Guern. Celui-ci a une durée de validité indiquée sur le bon cadeau. Les frais de traitement sont offerts.

En cas de non utilisation à échéance de sa date de validité, de perte ou destruction du bon cadeau, ni son acheteur, ni son bénéficiaire ne pourront prétendre à son remboursement ou à un échange. Le prix est exigible à la commande.

9. ANIMAUX

Nos amis les animaux domestiques de -10 kg peuvent être admis dans les Cabanes. Ils ne sont pas admis dans les locaux collectifs : restaurant, bar et piscine. Merci de signaler leur présence lors de la réservation : une participation par jour et par animal vous sera alors demandée.

Leur accueil répond à deux conditions :

– vaccination antirabique en cours de validité

– identification par tatouage ou puce attestée par une carte éditée par la Société Centrale Canine.

10. OBJETS DE VALEUR

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements.

11. RÉCLAMATIONS

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 15 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :

L’Ile Aux Oiseaux – Corn er Pont 56310 Guern

En cas de problème technique sur les équipements de loisirs, la SARL L’Ile Aux Oiseaux ne pourra être tenue responsable et aucun remboursement ne sera effectué.

12. DROIT A L’IMAGE

Vous acceptez, expressément et sans contrepartie, que l’Ile Aux Oiseaux utilise pour ses besoins promotionnels les supports de photographie et de vidéo de vous ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour.

VOTRE SEJOUR

• Arrivées / Départs

Les horaires d’arrivée et de départ sont déterminés pour chaque type d’hébergement. Nous vous remercions de les respecter afin de faciliter le travail de

nos équipes. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de prévenir nos services. Nous vous informons également, que le Domaine n’est pas accessible en dehors des horaires d’arrivée et de départ.

• Cabanes : les cabanes peuvent être louées à partir de 2 nuits.

Les horaires à retenir : Arrivée à partir de 16h et départ avant 10h.

• Dépôt de garantie

Cabanes : un dépôt de garantie de 200 € par logement occupé vous sera demandé à votre arrivée. Cette somme est payable en espèces ou par chèque libellé à l’ordre de l’Ile Aux Oiseaux. Elle vous sera restituée à la fin de votre séjour, déduction faite, le cas échéant, du coût du matériel endommagé ou manquant, ou bien du forfait ménage dans le cas où le logement n’est pas rendu dans un état satisfaisant de propreté. Si votre départ devait se faire plus tôt et que nous ne puissions pas faire un état des lieux de sortie ensemble, nous nous réservons le droit de garder cette caution en attendant de faire l’état des lieux et de vous l’envoyer ensuite par courrier.

• Ménage dans les cabanes :

Le nettoyage est à votre charge. Du matériel de ménage est fourni à cet effet. Si vous souhaitez éviter les contraintes du dernier jour et repartir l’esprit tranquille, un forfait ménage vous est proposé au prix de 65€/cabane. A réserver quelques jours avant votre départ. Dans le cas contraire, si votre logement est rendu dans un état de propreté et de rangement non satisfaisant, nous nous réservons le droit de vous facturer un forfait ménage de 65€/cabane (qui pourra être retenu sur votre caution).

• Wifi :

Le Wifi est sécurisé et gratuit dans le restaurant/bar. Pour plus d’information se renseigner à la réception (un code d’accès vous sera alors communiqué).

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées par l’entreprise L’Ile Aux Oiseaux le sont exclusivement à des fins d’usage interne. L’entreprise s’engage à ne pas les revendre ou à les communiquer à des tiers pour quelques raisons que ce soit. L’entreprise se réserve le droit d’utiliser les données personnelles de ses clients pour leur communiquer des informations d’ordre commerciales, promotionnelles ou autres, sauf indication contraire du client.

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées aux services de l’entreprise L’Ile Aux Oiseaux. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès aux informations le concernant. Sur demande, elles peuvent lui être communiquées et, en cas d’erreur ou de modification, être rectifiées.

14. Identification de la société

SARL L’Ile Aux Oiseaux

Corn Er Pont

56310 Guern

02.97.08.38.54

Siret : 918202706 RCS Lorient